Dernière mise à jour : 2026-09-19

Conditions Générales de Vente et d'Utilisation — Tonus Corps Atelier

Les présentes Conditions régissent l'utilisation du site tonuscorps.shop et les achats effectués auprès de la boutique Tonus Corps Atelier.

1. Identité du vendeur et exploitant

Tonus Corps Atelier est une boutique indépendante spécialisée dans le bien-être actif, la tonification et les soins du corps, fondée en 2020 et située au 14 rue des Capucins, 69001 Lyon, France.

La boutique en ligne accessible sur le domaine tonuscorps.shop est exploitée et administrée par la société d'exploitation indépendante de droit français Vitalia Forme Opérations SAS, dédiée à la gestion opérationnelle de commerces spécialisés dans le bien-être et l'entretien du corps.

Vitalia Forme Opérations SAS assure le pilotage du catalogue et des fiches produits, la gestion des commandes et des paiements confiés à des prestataires agréés, l'organisation de la préparation, de l'expédition et du service après-vente, ainsi que le traitement des demandes de qualité, de conformité et de protection des données. L'identité commerciale, le domaine et le catalogue restent définis par la fiche de référence du site Tonus Corps Atelier.

Tonus Corps Atelier est un spécialiste multi-marques indépendant proposant une sélection des marques Bluetens, Cellublue, Sport-Elec et Gymnic pour comparer les usages, les détails produits et les conditions avant achat. Tonus Corps Atelier n'est pas le site officiel de Bluetens, Cellublue, Sport-Elec ou Gymnic, et ne présente aucun domaine officiel externe comme étant cette boutique.

2. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions s'appliquent à toute navigation sur le site, à toute création de compte et à toute commande passée sur tonuscorps.shop. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions en vigueur au jour de la commande.

Nous nous engageons à un accompagnement clair avant et après la commande, avec des informations transparentes sur la livraison et les retours.

3. Utilisation du site et éligibilité

Le site est destiné à un usage personnel et non commercial. Pour passer commande, vous devez :

• être une personne physique majeure et capable, ou un représentant légalement habilité ;
• fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de la commande ;
• utiliser le site conformément aux lois applicables et aux présentes Conditions.

En cas d'usage anormal, frauduleux ou contraire aux présentes Conditions, nous nous réservons le droit de suspendre l'accès ou d'annuler les commandes concernées, après information du client.

4. Comptes clients

La création d'un compte peut être proposée pour faciliter le suivi des commandes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte.

En cas de perte, d'utilisation non autorisée ou d'erreur dans vos coordonnées, contactez rapidement notre service client afin de sécuriser votre compte et corriger vos informations.

5. Catalogue et informations produits

Notre catalogue présente des articles de bien-être actif, tonification et soins du corps issus de notre sélection multi-marques. Chaque fiche est relue avant mise en ligne pour vérifier l'intitulé, le contenu du coffret, les mentions d'usage et la cohérence avec la documentation fournie.

Les visuels, descriptions, contenus de coffret et conseils d'utilisation sont fournis à titre informatif. En cas de divergence entre la documentation fabricant et la fiche, la fiche produit sur le site au moment de la commande et, à défaut, les informations confirmées par le service client font foi pour votre commande.

La disponibilité est indiquée sur le site et peut évoluer en fonction des stocks. En cas d'indisponibilité après commande, vous serez informé et remboursé sans frais selon votre moyen de paiement d'origine.

6. Prix et logique promotionnelle

Tous les prix sont affichés en euros (EUR), TVA incluse, hors frais de livraison précisés avant validation. Le prix affiché sur la fiche produit au moment de la commande fait toujours foi.

Nos prix attractifs viennent de volumes regroupés, d'un fonctionnement sans boutique physique et d'une sélection resserrée qui limite les coûts : modèle de boutique spécialisée sans point de vente physique adossé à des achats mutualisés par univers, catalogue volontairement resserré pour limiter les invendus, approvisionnement direct auprès de distributeurs agréés et équipe mutualisée avec emballages standardisés.

Les réductions peuvent varier selon la famille d'articles, le niveau de gamme, le stock disponible et les accords temporaires avec nos fournisseurs. Les offres ponctuelles sont financées par nos marges, par des conditions fournisseurs limitées dans le temps ou par l'écoulement de fins de série, sans jamais modifier le contenu des coffrets. Un prix réduit ne change ni l'origine, ni le contenu du coffret, ni le niveau de contrôle.

Code promotionnel SAVE15

• Offre : 15% de réduction sur les commandes éligibles avec le code SAVE15.
• Saisissez SAVE15 au paiement pour obtenir 15% de réduction sur les articles éligibles.
• 15% de réduction sur les articles éligibles. L'éligibilité du coupon suit les règles du paiement.
• Le code doit être saisi avant validation du paiement ; il ne peut être appliqué rétroactivement après confirmation de commande.

7. Commandes

Le parcours de commande comprend la sélection des articles, la vérification du panier, la saisie des coordonnées de livraison et de facturation, le choix du mode de paiement et la validation après récapitulatif.

La vente est conclue après validation du paiement et envoi de la confirmation de commande par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas d'erreur manifeste de prix, de suspicion de fraude, de litige de paiement ou d'indisponibilité, avec remboursement le cas échéant.

8. Paiement

Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal. Les paiements sont confiés à des prestataires agréés et sécurisés.

Le débit intervient selon les règles du prestataire choisi. En cas de rejet ou d'échec du paiement, la commande ne sera pas expédiée. Vous restez responsable de l'exactitude des informations de paiement fournies.

9. Livraison et expédition

La préparation fait l'objet d'un contrôle à réception sur l'emballage, l'étiquetage et l'intégrité, puis d'un second contrôle avant expédition pour écarter tout article endommagé ou incomplet.

• Livraison standard : 8,00 €
• Livraison gratuite dès 45,00 €

Les délais et modalités sont précisés lors de la commande et dans la confirmation d'expédition. En cas de retard significatif, de perte ou de dommage pendant le transport, contactez le service client avec votre numéro de commande pour un suivi et une solution adaptée.

À réception, vérifiez l'emballage, la présence des accessoires annoncés et le bon fonctionnement, puis conservez emballage, notice et preuve d'achat pour faciliter tout échange.

10. Retours et rétractation

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.

Pour être éligible, l'article doit être retourné dans un état permettant sa reprise, de préférence neuf, non utilisé, avec ses accessoires, notices et emballage d'origine lorsque cela est possible. Les frais et modalités pratiques de retour sont précisés par le service client lors de la demande.

Pour initier un retour, contactez le service client en indiquant votre numéro de commande et le motif, puis suivez les instructions de renvoi fournies.

11. Remboursements

Après réception et contrôle du retour, ou en cas d'annulation acceptée, le remboursement est effectué selon le circuit de paiement d'origine, dans les délais bancaires habituels.

En cas de doute avéré d'authenticité ou de non-conformité, nous procédons à l'échange, au remboursement selon le circuit de paiement d'origine, ou à la reprise selon la politique de retour en vigueur, sans frais supplémentaires pour le client.

12. Garantie et conformité

La garantie suit les informations produit et les indications du service client, sans préjudice des garanties légales de conformité et des vices cachés applicables en France.

Nous garantissons que tout article expédié est d'origine authentique, neuf et conforme à sa fiche, issu de notre circuit d'approvisionnement contrôlé avec approvisionnement exclusif auprès de circuits de distribution agréés, traçabilité des lots et refus des circuits parallèles non documentés.

13. Authenticité et qualité : preuves, examen et résolution

Si vous constatez une anomalie d'authenticité, de conformité ou de qualité, adressez une demande au service client avec :

• le numéro de commande et la date de réception ;
• des photos de l'article, de l'emballage et des étiquettes ;
• une description précise de l'anomalie constatée.

Votre dossier est traité selon le processus suivant :

• Accusé de réception par le pôle qualité avec numéro de dossier ;
• Examen des pièces, de la traçabilité du lot et si besoin demande de complément ;
• Décision notifiée avec mesure corrective proposée : échange, remboursement ou reprise.

Nous nous engageons à apporter une réponse motivée sous quelques jours ouvrés après réception complète, puis à mettre en œuvre immédiatement l'échange ou le remboursement validé. Le suivi est assuré jusqu'à clôture sous la responsabilité du Responsable de l'exploitation de la société d'exploitation.

14. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site — textes, visuels, logos, fiches, marques et éléments graphiques — est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, extraction ou réutilisation sans autorisation préalable est interdite, à l'exception de l'usage strictement personnel pour consulter et commander.

Les marques Bluetens, Cellublue, Sport-Elec et Gymnic appartiennent à leurs titulaires respectifs ; leur mention sur le site sert uniquement à identifier les produits proposés par cette boutique indépendante.

15. Usage acceptable

Il est interdit d'utiliser le site pour :

• transmettre des contenus illicites, trompeurs ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes, comptes ou données ;
• perturber le fonctionnement du site, extraire massivement des données ou contourner les mesures de sécurité ;
• passer des commandes frauduleuses ou avec des informations inexactes.

16. Disponibilité du service

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l'accessibilité et la fiabilité du site. Des interruptions pour maintenance, mise à jour ou cas de force majeure peuvent survenir sans engager notre responsabilité. En cas d'indisponibilité prolongée, les commandes déjà confirmées restent traitées conformément aux présentes Conditions.

17. Responsabilité et garanties

Le site et les informations sont fournis en l'état dans la limite permise par la loi. Nous ne garantissons pas que le site sera exempt d'erreurs ou disponible sans interruption.

Dans les limites autorisées par le droit applicable, notre responsabilité est limitée au montant payé pour la commande concernée. Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits légaux impératifs du consommateur, notamment en matière de conformité, de sécurité et de protection des données, ni notre responsabilité en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

Les produits de tonification, d'électrostimulation et de soins du corps doivent être utilisés conformément aux notices et contre-indications. En cas de doute médical, consultez un professionnel de santé avant utilisation.

18. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit français, dérivé de l'établissement du commerçant en France. En cas de différend, nous vous invitons à contacter d'abord notre service client pour rechercher une solution amiable.

Conformément au droit de la consommation, vous pouvez recourir à une médiation de la consommation et, à défaut d'accord, saisir les juridictions françaises compétentes.

19. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales. La version applicable est celle en vigueur au jour de votre commande. La date de dernière mise à jour figure en tête du présent document.

20. Contact et assistance

Le service client est disponible par e-mail pour le suivi des commandes et les questions produits : support@tonuscorps.shop.

• Horaires : Du lundi au vendredi de 9h à 18h, heure de Paris, hors jours fériés.
• Réponse initiale : sous deux jours ouvrés via le canal principal indiqué sur la page Contact.
• Pour un traitement rapide, indiquez : votre numéro de commande si existant, l'objet précis de la demande et vos coordonnées pour être recontacté.
• Les messages reçus en dehors des horaires sont enregistrés et traités par ordre d'arrivée dès la réouverture, les urgences logistiques restant prioritaires.
• Chaque demande fait l'objet d'un accusé de réception et d'une qualification, puis d'un transfert au pôle compétent avec suivi jusqu'à clôture.

Contact juridique et confidentialité

Pour les questions juridiques, la confidentialité et l'exercice des droits sur les données : droits-confidentialite@tonuscorps.shop. Indiquez l'identité du demandeur et l'objet du droit exercé, ainsi que les éléments permettant de retrouver le compte ou la commande. Vérification de la recevabilité et de l'identité, puis traitement documenté conformément aux mentions légales en vigueur, avec réponse sous cinq jours ouvrés. Référent : Référent protection des données de la société d'exploitation.